IFA 2026: Welche Technik im Alltag wirklich etwas bringt

IFA 2026: Welche Technik im Alltag wirklich etwas bringt

Das Wichtigste in Kürze Roboter sind vom Messegag zum Werkzeug geworden: Die Bewegungen sind deutlich flüssiger als im Vorjahr. Der realistische Nutzen liegt heute in der Inspektion von Industrieanlagen — dort, wo Hitze oder Gase für Menschen zum Problem werden....
KI im Kundenservice: Wie Chatbots wirklich besser werden

KI im Kundenservice: Wie Chatbots wirklich besser werden

Das Wichtigste in Kürze Nur 28 Prozent erreichen den ROI: Die meisten KI-Projekte im Mittelstand liefern keinen messbaren Mehrwert – die falsche Herangehensweise ist oft der Grund. Kundenservice bleibt das größte Feld: 42 Prozent der deutschen Unternehmen setzen...
KI im Kundenservice – der Chatbot, der nicht nervt

KI im Kundenservice – der Chatbot, der nicht nervt

Das Wichtigste in Kürze Kundenservice ist das größte KI-Feld: 42 Prozent der deutschen Unternehmen setzen dort KI ein – mehr als in jedem anderen Bereich. Klarna als Warnung: Erst wurden Servicemitarbeitende ersetzt, danach wieder eingestellt. Reines Cost Cutting geht...
DSGVO-konforme ChatGPT-Alternativen

DSGVO-konforme ChatGPT-Alternativen

Das Wichtigste in Kürze Datenschutz ist die größte KI-Hürde: 77 Prozent nennen ihn als Hemmnis, noch vor Fachkräftemangel (70 Prozent) und Kosten (58 Prozent). Zwei Leitplanken, keine Sperre: Datenschutz und Datensicherheit gehören links und rechts an die Straße –...
Warum sind KI-Projekte so oft zum Scheitern verurteilt?

Warum sind KI-Projekte so oft zum Scheitern verurteilt?

Das Wichtigste in Kürze 95 Prozent liefern nichts: Eine MIT-Studie hat 300 KI-Implementierungen analysiert. 30 bis 40 Milliarden Dollar sind ohne messbares Ergebnis verpufft. Der Engpass ist nicht die Technik: KI-Projekte scheitern fast immer am Prozess und an der...
Schatten KI – die unsichtbare Gefahr in Ihrem Unternehmen

Schatten KI – die unsichtbare Gefahr in Ihrem Unternehmen

Das Wichtigste in Kürze Schatten-KI ist Realität: Laut BSI ist jedes vierte Unternehmen betroffen. Mitarbeitende nutzen private KI-Tools ohne Freigabe, die Dunkelziffer liegt deutlich höher. Verbote verschärfen das Problem: Wer Systeme zunagelt, treibt Mitarbeitende...
Martin Mall im Interview mit Thorsten Jekel

Martin Mall im Interview mit Thorsten Jekel

Das Wichtigste in Kürze Der Engpass ist nicht die Technik: Bei Veränderung und KI entscheiden Menschen und Führung über den Erfolg, nicht die Werkzeuge. Unsicherheit ist eine Frage der Perspektive: Was für die meisten das größte Angstbild ist, ist für...
Weniger ist mehr: Warum lebt KI von Einfachheit?

Weniger ist mehr: Warum lebt KI von Einfachheit?

Das Wichtigste in Kürze Weniger ist mehr – auch bei KI: Je mehr veraltete Daten in einem Postfach oder Ordner liegen, desto unzuverlässiger werden die Antworten einer KI. Sie ist eine Wahrscheinlichkeitsmaschine und greift auf das Häufigste zu – nicht auf das...